Datenschutzbestimmungen

Definitionen:

• Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (Datensubjekt) beziehen.
• Verarbeitung personenbezogener Daten ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder einer Reihe personenbezogener Daten wie das Erheben, das Speichern, die Organisation, die Strukturierung, die Aufbewahrung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Benutzung, die Weitergabe, die Übermittlung, die Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, die Kombination oder die Verknüpfung sowie das Einschränken, Löschen oder Vernichten.
• Kunde - eine natürliche Person (betroffene Person), die direkt oder indirekt anhand einer Kennung identifiziert werden kann, die in einem System zur Verarbeitung personenbezogener Daten gespeichert ist.
• Einwilligung" ist jede Willensbekundung der betroffenen Person, die ohne Zwang, für den konkreten Fall, in Kenntnis der Sachlage und unmissverständlich erfolgt und mit der die betroffene Person durch eine Erklärung oder eine ausdrückliche bestätigende Handlung ihr Einverständnis mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erklärt.
• Für die Verarbeitung Verantwortlicher - ist die natürliche oder juristische Person, Behörde oder sonstige Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet und Zugang zu personenbezogenen Daten gewährt.
• Beauftragte Person ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet.
• Cookies sind kleine Textdateien (Web-Browsing-Daten), die erstellt und auf dem Gerät eines Kunden (Computer, Tablet, Mobiltelefon usw.) gespeichert werden, wenn dieser die Websites von Brand Band Ltd. besucht.
• Berechtigte Interessen - die berechtigten Interessen von Brand Band Ltd. auf der Grundlage der Bereitstellung von Qualitätsdienstleistungen und der Rechtsgrundlage, sofern die Interessen oder Grundrechte und -freiheiten der betroffenen Person die berechtigten Interessen des Unternehmens nicht überwiegen. Brand Band Ltd hat das Recht, die persönlichen Daten eines Kunden zu verarbeiten, soweit dies objektiv notwendig und ausreichend ist, um einen zeitnahen, qualitativ hochwertigen und bequemen Service zu bieten. Sowie für die Einrichtung und Unterstützung der internen Prozesse von Brand Band Ltd, um Betrug in Bezug auf Brand Band Ltd zu verhindern.
• Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich der von dieser natürlichen Person angegebenen persönlichen Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhaltensweisen, Standorte oder Bewegungen zu analysieren oder vorherzusagen. Das Profiling erfolgt zum Zwecke der Gewährung von Boni, der Erstellung und Versendung von individuellen Angeboten, Wünschen, die ausschließlich zu Direktmarketingzwecken (Geschäftszwecken) angeboten werden und keine rechtlichen Folgen für den Kunden haben.

Verarbeitung von personenbezogenen Daten

• Roopert.lv erhebt, verarbeitet, speichert, teilt, löscht und schützt die personenbezogenen Daten des Kunden auf der Grundlage der Datenschutzverordnung Nr. 2016/679 und anderer geltender Gesetze und Vorschriften der Republik Lettland.
• In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten hält sich Brand Band Ltd. an die folgenden Grundsätze:
• Die Abteilung Roopert.lv gewährleistet eine rechtmäßige und faire Verarbeitung der personenbezogenen Daten;
• Die Verarbeitung der erhaltenen personenbezogenen Daten erfolgt zu bestimmten Zwecken;
• Die erhaltenen personenbezogenen Daten sind angemessen und relevant;
• Die erhaltenen persönlichen Daten sind korrekt;
• Die erhaltenen personenbezogenen Daten werden nicht länger als nötig aufbewahrt und werden gelöscht, wenn der angegebene Zweck erreicht ist;
• Brand Band Ltd verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Rechten natürlicher Personen;
• Brand Band Ltd hält persönliche Daten sicher;
• Brand Band Ltd. gibt die erhaltenen personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen oder außerhalb der Europäischen Union weiter, vorbehaltlich eines sicheren, angemessenen Schutzes auf der Grundlage und in Übereinstimmung mit den in der Republik Lettland geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie der Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 2016/679.

Datenschutzbestimmungen

• Die Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten jedes Kunden und für den dem Kunden angebotenen Dienst. Die Datenschutzrichtlinien geben Auskunft darüber, wie Brand Band Ltd persönliche Daten von Kunden sammelt, verarbeitet, speichert, weitergibt, löscht und schützt. Brand Band Ltd gewährleistet die rechtmäßige, faire Verarbeitung der persönlichen Daten der Kunden.

Kategorien der Verarbeitung von personenbezogenen Daten

• Die Kategorien der personenbezogenen Daten hängen von den Dienstleistungen und Produkten ab, die der Kunde in Anspruch nimmt. Brand Band Ltd ist berechtigt, die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten zu verarbeiten:
• Daten, die der Kunde an Brand Band Ltd. übermittelt;
• Vorname, Nachname, persönliche Identifikationsnummer oder Geburtsdatum;
• Korrespondenzanschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse;
• Bankdaten;
• CCTV-Aufnahmen und Bilder;
• Kommunikationsdaten. Informationen zur E-Mail-Adresse - E-Mails, die sich auf die Kommunikation des Kunden mit dem Unternehmen beziehen;
• Cookies - Daten über den Besuch der Brand Band Ltd Website;
• Wenn der Kunde die Verwendung von Cookies nicht zulassen möchte, kann er dies in den Einstellungen seines Browsers tun, aber in diesem Fall kann die Nutzung der Website eingeschränkt sein;
• Daten, Zeit, Umfang des Surfens im Internet.

Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

• Zustimmung des Kunden. Der Kunde, als das Subjekt der persönlichen Daten, gibt seine eigene Zustimmung (Subjekt-Zustimmung) zur Sammlung und Verarbeitung von persönlichen Daten für bestimmte Zwecke, die Zustimmung des Kunden ist sein freier Wille und unabhängige Entscheidung, die jederzeit gegeben/zurückgezogen werden kann, so dass Brand Band Ltd, die persönlichen Daten zu verarbeiten. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung oder die Qualität der aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf erbrachten Leistungen.
• Brand Band Ltd hat ein berechtigtes Interesse daran, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Brand Band Ltd hat das Recht, die persönlichen Daten des Kunden zu verarbeiten, soweit dies objektiv notwendig und ausreichend ist, um einen zeitnahen, qualitativ hochwertigen und bequemen Service zu bieten. Sowie für den Aufbau und die Betreuung der internen Prozesse der Brand Band Ltd.
• Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen von Brand Band Ltd. Roopert.lv ist berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden zu verarbeiten, um die Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften zu erfüllen und um Antworten auf die rechtmäßigen Anfragen der staatlichen und lokalen Behörden zu geben.
• Abschluss und Ausführung des Vertrags. Um dem Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Services anbieten zu können, erhebt und verarbeitet Brand Band Ltd bestimmte personenbezogene Daten, die vor oder während des Vertragsabschlusses erhoben werden.
• Verfolgung des öffentlichen Interesses oder des offiziellen Auftrags. Brand Band Ltd ist berechtigt, personenbezogene Daten zu verarbeiten. In solchen Fällen ist die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten in den Rechtsvorschriften enthalten und beschrieben.
• Bei der Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden kann Brand Band Ltd. ein Profiling durchführen, um Boni zu gewähren, um automatisierte individuelle Angebote zu senden, die nur zu Geschäftszwecken angeboten werden und keine rechtlichen Folgen für den Kunden haben.

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

• Für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags mit dem Kunden;
• Bewertung der Fähigkeit des Kunden, seinen vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen;
• Effizientes Cashflow-Management, einschließlich Kundenzahlungen und Schuldenverwaltung;
• Für technische Unterstützung im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen;
• Für Sicherheitszwecke der Videoüberwachung und zur Wahrung der berechtigten Interessen von Brand Band Ltd (Objektschutz);
• Förderung der Entwicklung des Sektors und Angebot neuer Dienstleistungen;
• Zur Verarbeitung statistischer Daten und zur Marktanalyse.

Beschaffung von personenbezogenen Daten

• Brand Band Ltd erhält die persönlichen Daten eines Kunden, wenn der Kunde:
• Melden Sie sich für den Brand Band Ltd Newsletter an;
• Kauf und Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen von Brand Band Ltd;
• Nehmen Sie an Wettbewerben, Gewinnspielen oder Umfragen teil;
• Besuchen oder durchsuchen Sie die Websites von Brand Band Ltd;
• CCTV-Aufnahmen;
• Brand Band Ltd. und deren Beauftragte sind berechtigt, personenbezogene Daten, die sie von Dritten (z.B. von einer Leasinggesellschaft) erhalten haben, auf der Grundlage der Datenschutzverordnung 2016/679 zu verarbeiten, wenn der Kunde dem zugestimmt hat;
• Brand Band Ltd und deren Beauftragte sind berechtigt, die vom Kunden erhaltenen personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Datenschutzverordnung 2016/679 zu verarbeiten.

Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Brand Band Ltd. ist berechtigt, personenbezogene Daten so lange zu verarbeiten und zu speichern, wie:

• Die Zustimmung des Kunden zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten wurde nicht widerrufen;
• Eine Befristung ist zur Verwirklichung und Wahrung der berechtigten Interessen von Brand Band Ltd. erforderlich;
• Die Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten ist in Gesetzen und Vorschriften festgelegt;
• Es besteht ein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Brand Band Management Ltd;
• bis zu dem Zweck, für den die personenbezogenen Daten verwendet werden, wie zum Zeitpunkt des Erhalts festgelegt.

Weitergabe personenbezogener Daten

• Brand Band Ltd. stellt personenbezogene Daten des Kunden nur in dem Umfang zur Verfügung, der gemäß den Anforderungen von Rechtsvorschriften und unter Berücksichtigung der objektiven Umstände des Einzelfalls erforderlich und ausreichend ist;
• Falls erforderlich, übermittelt Brand Band Ltd. die personenbezogenen Daten des Kunden an Personen, die von Brand Band Ltd. auf der Grundlage der Datenschutzverordnung Nr. 2016/679 ermächtigt wurden, und/oder an Partner, Vertreter, Dienstleister, die an der Gewährleistung und Verbesserung der Qualität der vom Kunden bestellten oder genutzten Produkte und Dienstleistungen beteiligt sind;
• Brand Band Ltd. ist berechtigt, personenbezogene Daten des Kunden an Strafverfolgungsbehörden, andere staatliche und kommunale Behörden zu übermitteln, wenn sich dies aus behördlichen Erlassen oder Auskunftsersuchen der jeweiligen Behörde ergibt.

Schutz personenbezogener Daten

• Um die persönlichen Daten des Kunden vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen, setzt Brand Band Ltd. moderne Technologien ein und hält die technischen und organisatorischen Anforderungen ein;
• Brand Band Ltd. überprüft sorgfältig alle autorisierten Personen, Partner, Agenten, Dienstleister, Mitarbeiter des Unternehmens, die personenbezogene Daten des Kunden verarbeiten, sowie die Anwendung angemessener Sicherheitsmaßnahmen und die Speicherung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den Anforderungen der regulatorischen Erlasse;
• Brand Band Ltd. haftet nicht für den unbefugten Zugang zu und/oder den Verlust von persönlichen Daten, wenn dies außerhalb der Kontrolle von Brand Band Ltd. liegt (z.B. aufgrund von Fehlern und/oder Fahrlässigkeit des Kunden).

Löschung der Verarbeitung personenbezogener Daten und Kauf

• Um die Verarbeitung personenbezogener Daten und/oder eine Bestellung im Roopert.lv-Onlineshop zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter der E-Mail-Adresse [email protected]

Die Rechte des Kunden

• Der Kunde hat das Recht, den Erhalt kommerzieller Mitteilungen abzulehnen und der Profilerstellung seiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen;
• Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten und/oder die Qualität der auf der Grundlage der Einwilligung vor dem Widerruf erhaltenen Dienste;
• Der Kunde hat das Recht, alle über ihn gespeicherten personenbezogenen Daten zu berichtigen;
• Der Kunde hat das Recht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen, deren Verarbeitung für die Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich ist ("Recht auf Vergessenwerden"), indem er eine Anfrage an den Kundensupport per E-Mail richtet: [email protected].
• Der Kunde hat das Recht, Informationen über die natürlichen oder juristischen Personen zu erhalten, die Informationen über diesen Kunden erhalten haben;
• Der Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten zu erhalten oder an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übertragen ("Datenübertragbarkeit"). Dieses Recht bezieht sich nur auf Daten, die der Kunde Brand Band Ltd. auf der Grundlage seiner Zustimmung oder eines Vertrags zur Verfügung gestellt hat, wenn die Verarbeitung mit automatisierten Mitteln erfolgt. Um die oben genannten Rechte auszuüben, ist ein schriftlicher Antrag erforderlich.

Lieferpolitik

Die Omniva-Dienste werden für Zustelldienste im Ostseeraum genutzt.

Die Bearbeitung der Transaktion erfolgt ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs innerhalb des nächsten Arbeitstages. Die Vorbereitung und Verpackung der Produkte erfolgt in der Regel am selben oder nächsten Arbeitstag, je nach Anzahl der Anfragen.

Die Ware kann innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang aus dem Lager von Roopert.lv versendet werden.

Der Zustelldienstleister verspricht, den Dienst innerhalb von 1 bis 5 Werktagen in Lettland und den baltischen Staaten zuzustellen.

Erfahrungsgemäß (Omniva Latvija - 1-2 Tage ab dem Tag der Übergabe des Pakets an den Kurier).

Roopert.lv wird von Omniva in Lettland verwendet.

Nutzt der Kunde zusätzlich einen Gutscheincode für kostenlosen Versand, werden die Produkte vorrangig über Omniva versendet.

In Lettland betragen die Kosten der Omniva-Dienste für das kleinste Paket 2,88 €.

Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat die Möglichkeit, über seine Hausbank - BankLink - zu bezahlen. Die größten lettischen Banken werden angeboten.
Kartenzahlungen werden in Kürze verfügbar sein.

Die Zahlungen werden von PaySera abgewickelt, so dass unser Unternehmen die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an den Plattformbetreiber übermittelt.

Kaufverfahren:

1. Der Kunde macht sich mit den von Roopert.lv angebotenen Produkten vertraut;
2. Wählen Sie den oder die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Einkaufskorb;
3. Füllen Sie das Formular aus;
4. Wählen Sie eine Lieferadresse und eine Zahlungsmethode;
5. die Bedingungen der Datenschutzrichtlinie zu genehmigen;
6. den Kauf zu genehmigen;

Brand Band SIA und Roopert.lv übermitteln die für die Durchführung von Zahlungen erforderlichen personenbezogenen Daten an autorisierte Zahlungsdatenverarbeiter:
*PaySera,
*Direktüberweisung: Zahlung per Banküberweisung.

Die auf Roopert.lv verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungssystemanbieter gewährleisten die sicherste Verarbeitungstechnologie und die neuesten Branchenstandards.

Bedingungen des Gutscheins

Der Roopert.lv Online Shop bietet Ihnen an, einen Gutscheincode an der Kasse einzugeben. Der Gutscheincode kann über Marketingkampagnen erworben werden. Wir versenden auch Gutscheincodes per E-Mail an unsere bestehenden Kunden. Die Gutscheincodes sind dazu bestimmt, vom Kunden verwendet zu werden, um einen Rabatt auf den Kauf oder die Lieferung zu erhalten. Wenn Sie einen Gutscheincode erhalten, wird immer angegeben, ob es sich um einen Einzelgutschein oder um einen unbegrenzten Gutschein handelt.

Rückgabepolitik

Ja, natürlich! Um diese Möglichkeit zu nutzen und uns durch einen guten Kundenservice auszuzeichnen, bieten wir unseren Kunden eine 30-tägige Rückgabegarantie.
Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung abzulehnen und die auf Roopert.lv gekauften Produkte an den Lieferanten zurückzusenden.

Wenn der Kunde das Produkt im Falle eines Mangels zurückgeben möchte, ist das Verfahren wie folgt:

1. Der Kunde sendet eine Nachricht an: [email protected] von der im Zahlungsbeleg angegebenen E-Mail-Adresse.

Die E-Mail sollte Folgendes enthalten:

1. den Zahlungsnachweis für den Kauf der Waren.
2. Informationen über den Ort, an dem der Kunde die Roopert.lv-Kampagne kennengelernt hat.
3. eine kurze, logische Erklärung und ein Foto, warum das Produkt zurückgeschickt wird.
Das Team von Roopert.lv prüft den Grund, kontaktiert den Kunden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der E-Mail und informiert ihn über die Entscheidung und die weitere Entwicklung.
Im Falle einer positiven Entscheidung über die Rückgabe sendet der Kunde die unbeschädigte Verpackung und das beschädigte Produktmuster an die Adresse der Omniva-Verkaufsstelle (Verkaufsstelle Saldus Maxima X Striķu iela, Tel. +371 25425137, Empfänger - SIA Brand Band).
5.1 Nach Erhalt der Produktverpackung erstattet das Team von Roopert.lv dem Kunden das Geld für das Produkt innerhalb von 7 Tagen mit der für die Zahlung verwendeten Methode zurück. Die Versandkosten werden nicht erstattet (die Erstattungsfrist kann von Zahlungsanbieter zu Zahlungsanbieter variieren).

Eine vollständige Rückerstattung für das gekaufte Produkt, ohne Versandkosten.

Wenn das Produkt während des Kampagnenzeitraums gekauft wird, wird der Wert des Produkts an den Kunden zurückgegeben und bei der Berechnung des Gesamtpreises der Kampagne berücksichtigt.

Nach Erhalt des Produkts und des Antrags prüft das Team von Roopert.lv, ob alle Bedingungen für die Rückgabe des Produkts erfüllt sind, und setzt sich mit dem Kunden in Verbindung. Dem Kunden wird der volle Betrag mit der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode erstattet.

Die Kosten für die Rücksendung und den Versand trägt der Kunde.

In allen Fällen werden wir versuchen, die Gründe für die Unzufriedenheit des Kunden zu ermitteln und die Situation so schnell und schmerzlos wie möglich zu lösen.

Unser Hauptaugenmerk liegt auf der langfristigen Zufriedenheit unserer Kunden, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.