1. Vispārīgie noteikumi
Šie pakalpojuma noteikumi (turpmāk – Noteikumi) attiecas uz pirkumiem interneta veikalā, kuru pārvalda SIA ROOPERT, reģ. Nr. 40203371528. Izmantojot mājaslapas starpniecību preci vai pakalpojumu iegādei, tiek uzskatīts, ka ir noslēgts attālinātā līgums, un to reglamentē Latvijas Republikas normatīvie akti, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta noteikumi par distances līgumiem.

2. Preces un cenas
Visas cenas tiek norādītas eiro (EUR) un ietver pievienoto vērtības nodokli (PVN). SIA ROOPERT patur tiesības jebkurā laikā mainīt preču piedāvājumu un cenas.

3. Pasūtījuma veikšana
Lai veiktu pasūtījumu:

• Izvēlieties vēlamo preci un pievienojiet to grozam.

• Aizpildiet nepieciešamos datus (norēķinu informāciju, piegādes veidu).

• Apstipriniet pasūtījumu un veiciet apmaksu. Pēc tam jums tiks parādītas pasūtījuma kopējās izmaksas, tostarp piegāde.

4. Apmaksa
Pasūtījuma summa tiek norādīta eiro. Apmaksu iespējams veikt ar piedāvātajām maksājumu metodēm. Ja apmaksas norisi neizdodas pabeigt, SIA ROOPERT informēs klientu un veiks atmaksu 14 dienu laikā.

5. Piegāde

• Preces piegādājam ar Omniva pakomātu tīklu Latvijā.

• Piegāde ir bez maksas.

• Piegāde notiek 1–3 darba dienu laikā pēc briļļu izgatavošanas.

• Izgatavošana var aizņemt 3–14 dienas, atkarībā no acu receptes un izvēlētajiem lēcu parametriem.

• Par pasūtījuma statusu klients tiek informēts e‐pastā vai īsziņā. Izsekošanas informācija tiek nodota, kad pasūtījums nodots Omniva piegādei.

6. Atteikuma tiesības un atgriešana

• Preces, kas nav izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma (piemēram, briļļu ietvari), iespējams atgriezt 14 dienu laikā pēc saņemšanas. Tās jāatgriež nelietotā un oriģinālajā iepakojumā.

• Preces, kas veidotas pēc klienta individuālās receptes (piemēram, lēcas), nav atgriežamas vai maināmas.

• Lai veiktu atgriešanu, klientam jāsūta pieprasījums uz info@roopert.lv. Atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot bojātu vai nepareizi piegādātu preci gadījumā, ko segs SIA ROOPERT. Atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā pēc saņemto preču pārbaudes.

7. Preču bojājumi un neatbilstība
Ja saņemat bojātu vai neatbilstošu preci, informējiet mūs nekavējoties — segsim atgriešanas un nomaiņas izmaksas.

8. Personas datu apstrāde
SIA ROOPERT apstrādā tikai tos personas datus, ko klients iesniedz pasūtījuma veikšanas procesā (vārds, e-pasts, adrese u.c.). Dati nepieciešami pasūtījuma izpildei un piegādei. Ja klients ir devis piekrišanu mārketinga paziņojumiem, mēs varam sazināties arī ar piedāvājumiem un atlaidēm; klientam ir tiesības atteikties no šādiem paziņojumiem.

9. Strīdu risināšana
Visus strīdus risinām savstarpējo sarunu ceļā. Ja tas neizdodas, strīdu risināšanā pielietojama Latvijas Republikas likumdošana. Patērētājs var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā.

---

Kontakti:
SIA ROOPERT, reģ. Nr. 40203371528
E-pasts: info@roopert.lv
Tālrunis: 25425137